量販店に取り寄せても無いものは無い

http://d.hatena.ne.jp/fk_2000/20070410/p1

刃の蓋が無くて、某量販店に問い合わせしている。
Braunによると、刃の蓋は用意していないと言う。
でも量販店はやさしくて別製品の蓋で合う物がございますので、そちらをお取り寄せすることは可能ですとのこと。

ただし、その刃の蓋を着けると、付属の純正本体ケースに入らなくなる。
ハードケースなので、旅行などそのケースに入れて持ち歩くので刃の蓋をはずして入れて持ち歩くことになる。
家では刃の蓋をして運用することが予想される。

メーカー側の都合の話

おそらく、非純正品の粗悪なものが出回ったのではないか。または、部品を発注しているメーカーがいて、
そこのを使用したくないなどの戦略で、付属しなくなったのではないか。
もうちょっと高度の予想をすると、環境保全の規格に、素材が合わなくなったのかも。

量販店の都合の話

お取り寄せして購入いただくこと関しては卸値で仕入れ、販売価格で販売するだけなので、かえって儲かる話。
利益はちょびっとだが、お客様満足度を高める活動として、親身になって対応しているというところだろう。

家の都合の話

なぜ、シェーバーの蓋を問い合わせているのか。
購入前のシェーバーを誤って落として刃の部分を割ってしまった。
→今回購入に至った。

購入前の方のシェーバーは長年使っていたので蓋はすでに紛失。
新規に購入した方はもとから蓋がついていなかった。

落としたために割った→蓋が無かったので割れた

という図式を成り立たせるため、新規に購入したシェーバーの蓋を補完することが第一改善ポイントとなっている。